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필독 :: 배송비 인상에 따른 공지 (부분 배송 및 품절 / 교환 반품 시)


양해부탁드립니다. 


최근 CJ 대한통운에서는 택배비가 또 인상이 되었답니다 

이미 전에 1차 인상이 조금 되었고 

이번에 크기와 상관없이 전체적으로 한번 더 인상이 되었는데요 

1차때 부터 지금까지 무조건 저희가 조금 더 부담을 하고 

택배비는 기존과 동일한 2500원으로 진행 하였습니다 

그래서 교환 / 반품시에만 3000원의 택배비를 받았구요 !  

하지만 왜 3000원을 받는지에 대한 불만이 있으신분들도 계셨고 

수입 상품 특성상 일부 입고 지연 및 품절건이 잦은 편인데 

미리 공지를 드렸어도 충족 금액과 상관없이 서비스 차원에서 

대부분 저희가 배송비 부담을 하며 부분 배송을 정말 많이 해드리고 있어

이 부분에 대한 부담이 상당히 큽니다 ㅠ ㅠ


대형 쇼핑몰의 경우 배송비도 더 저렴해서 

배송비 마진도 있다고 생각을 많이 하시는 것 같은데 

일부 정말 대기업의 큰 사업체의 경우 그럴수 있지만

소규모의 일반 쇼핑몰과는 전혀 상관 없는 얘기랍니다.  

그런데 이런 부분을 이해 못해주시고 불만이 있으시거나 

당연하게 생각하시는분들이 많아 더 속상한 경우가 많아요 ㅠ ㅠ 


택배비 3000원으로 진행하는 업체도 굉장히 많아 

저희도 그냥 번거로움이나 부가 설명 필요 없이 인상을 하려고 했지만

동일한 2500원으로 진행을 하고 

좀 더 명확한 공지를 드릴려고 합니다 


수입 및 희소성 있는 제품들은 가격대가 있는 제품들이 많아, 

조금만 구매하셔도 대부분 무료배송으로 진행되는 경우가 많으니 

이 점 양해부탁드려요 :)




● 교환 / 반품시 무조건 배송비는 총 6000원이 차감됩니다

(불량이더라도 교환이 아닌 반품은 고객님의 변심이 되기 때문에 

배송비를 부담하셔야 합니다)


● 15만원 이상 구매시 무조건 1회 부분 배송 /

상품이 너무 오래 지연이 될 경우 

모든 고객분들 최대한 부분 배송 도와드리는데요 

짧은 기간 내 당연하게 원하시는 부분 배송은 불가합니다   

(부분 발송 원하실 경우 배송비 추가 지불)  


● 부분 품절시 무료 배송 금액 7만원 이하로 충족이 안되실 경우 

배송비 2500원 무조건 부과되십니다 

( 상품 특성상 갑작스러운 품절이 있을 수 있는 점 

구매 전 안내도 드리고 있고 양해 부탁드리고 있습니다 

대신 5만원 이상 구매시 사용한 적립금은 미충족이 되더라도 

사용 처리를 해드리고 있구요 !

그런데도 품절로 인한 모든걸 저희탓으로 화내시면서 

적립금도 사용도 하시고 배송비도 못내겠다고 하시는분들이 계세요 

특히 반품하시면서 그러시는 분들 때문에 

오히려 손해가 생기는 경우도 있습니다 ㅠ ㅠ 

그동안은 죄송한 마음에 적립금 사용 , 배송비 무료까지 

최대한 원하시는 대로 처리해드렸는데 

이 부분 반품 및 품절시 기존 무료 배송금액 7만원 이하의 경우 

무조건 원칙적으로 처리하겠습니다 



꼭 공지 확인해주시고 이해해주시고 

정상적인 운영을 위한 조금만 양해부탁드립니다 :) 

대신 최대한 리즈너블한 가격대로 

보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다 


감사합니다 ♥ 



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